加拿大邮政罢工风险逼近：托运人如何将中断影响降至最低

加拿大包裹递送行业正为加拿大邮政（Canada Post）可能再度爆发的罢工做准备。一旦发生罢工，其他承运商的运输需求或将上升，全国范围内的包裹递送也可能出现延误。

这家政府所有的承运商去年在旺季高峰期因员工罢工而停摆，扰乱了节日期间的递送节奏。此次停工持续了一个多月，直至加拿大工业关系委员会（Canada Industrial Relations Board）介入，于12月17日恢复运营。

如果这家政府所有的承运商与加拿大邮政工人工会（Canadian Union of Postal Workers）未能在下月前达成新的长期合同，另一场中断可能很快就会发生。

双方目前的协议定于5月22日到期。加拿大邮政本月早些时候表示，该日期当天或之后可能发生劳资中断，并补充称将密切与客户合作，为任何潜在影响做好准备。

“这不是我们此刻希望分享的消息，”加拿大邮政在4月3日表示。“但我们认识到，向您提供做出业务决策所需的信息是多么重要。”

以下是托运人在制定计划以减轻任何中断影响时应考虑的三个紧迫问题。

合同谈判目前进展如何？

今年迄今为止，合同谈判进展似乎有限，双方在3月初均报告谈判破裂。讨论中的一个关键症结在于如何处理周末递送。

加拿大邮政表示，其目标是建立一支新的兼职劳动力队伍来进行周末递送，并采取措施使人员配备水平更好地匹配波动的业务量。该公司辩称，这些变革对于帮助其递送业务更好地应对竞争是必要的。

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“这不是我们此刻希望分享的消息。但我们认识到，向您提供做出业务决策所需的信息是多么重要。”

加拿大邮政

4月3日关于与加拿大邮政工人工会合同谈判的声明

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加拿大邮政工人工会反对此类措施，称承运商应尽可能使用全职员工来运营其业务。

“这种管理上的灵活性完全是以牺牲工人为代价的，工人必须承受因消费者需求变化而带来的不稳定工时成本，”工会在一份关于周末人员配置的3月分析报告中表示。“这种不稳定性给工人带来了压力。”

由政府设立、负责审查加拿大邮政问题的工业调查委员会（Industrial Inquiry Commission）将于5月15日前向加拿大劳工部长提交一份报告和建议，说明如何可能解决持续的合同纠纷。尽管这比罢工可能发生的日期早一周，但专家们对双方能在截止日期前达成协议并避免罢工表示怀疑。

“罢工的可能性——最早可能在5月22日发生——非常高，”ePost Global的产品开发总监Alison Layfield表示。“我们行业中的许多人都已经在为此做准备。”

罢工将如何中断递送？

据eShipper的销售与市场副总裁Imtiaz Kermali称，加拿大邮政通常是直接面向消费者的托运人的首选，因为它覆盖全国且无住宅附加费。该承运商也是其他递送服务商的重要资源，许多服务商将寄往农村地址的包裹转交给加拿大邮政处理。

在无法使用这些能力的情况下，去年旺季期间，众多加拿大邮政的托运人争相将业务量转给替代承运商。承运商们实施了一系列限制措施来帮助管理涌入其网络的包裹，从暂停服务到限制取件和投递量不等。

然而，专家表示，如果5月底发生罢工，其破坏性可能会小于去年的停工。据在加拿大和美国运营的履约服务商LVK Logistics的首席执行官Maggie Barnett称，目前受关税不确定性影响，电子商务销售和运输量疲软，导致运力水平充足。

“中断仍然会发生。但不会是七到八天的延误，我们可能会看到某些物品延误三到四天，从履约中心取件的时间可能会更长，”Barnett表示。

加拿大其他包裹承运商在电子邮件声明中告诉Supply Chain Dive，他们的网络已为罢工可能引发的任何中断做好了准备。

联邦快递（FedEx）表示，即使需求增加，也已制定计划为其客户维持可靠服务。另一家递送服务商Purolator表示，正在将上次加拿大邮政罢工中吸取的经验教训纳入其应急计划，并称将确保为现有客户提供强有力的服务。两家承运商均未提供其应急计划内容的更多细节。

据Kermali称，尽管联邦快递和Purolator表示已做好准备，但这并不意味着他们会向每一位在罢工期间寻求临时解决方案的托运人敞开大门。他补充说，为应对业务量激增而准备网络需要投入大量资源，如果为了容纳更多包裹而影响服务质量，可能会引起大客户的不满。

“承运商希望避免这种情况，因为如果他们优质客户的服务也受到短暂涌入又流出的业务量的影响，那就不妙了，”eShipper的Kermali表示。“因此，企业需要做好准备，确保他们有一个网络就绪计划。”

托运人应如何准备？

专家表示，如果发生罢工，托运人需要准备好替代方案，无论是通过直接的承运商协议，还是通过将他们与其他递送选项连接起来的第三方服务。

他们还应该考虑使用其他承运商可能如何影响其运输成本或递送范围。Barnett表示，通过信件邮件或寄往农村地址的托运人，在过渡期间可能会看到价格涨幅尤其高。

就潜在的递送中断以及客户避免延误的选项进行透明的客户沟通，是应急计划的另一个重要方面。

例如，ePost Global的Layfield表示，如果一家公司使用加拿大邮政进行标准递送，并使用私营承运商进行加急运输，则可以推荐加急选项，以确保客户按时收到订单。她补充说，企业可以要求使用邮政信箱的客户提供替代地址，以避免任何罢工中断。

“如果那些使用邮政信箱的客户能够提供实体街道地址而不是邮政信箱，那么他们的包裹递送就不一定会出现中断或延误，”Layfield表示。