快讯摘要

  • Urban Outfitters Inc. 旗下服装租赁订阅服务 Nuuly 正通过投资自动化并扩大产能，强化其履约中心运营，Nuuly 总裁 David Hayne 在 8 月 26 日的财报电话会上如此表示。
  • 该服务已将位于密苏里州堪萨斯城地区的履约中心扩展至 100 万平方英尺，使该设施能够支持至多 60 万订阅用户。据同时担任 Urban Outfitters Inc. 首席技术官的 Hayne 称，Nuuly 力求尽可能实现运营自动化，以降低物流成本。
  • Hayne 表示：“额外的服装存储自动化将于本月上线，自动订单分拣系统将于第四季度启用，自动拣选方案计划于明年年中推出。”

深度解读

Nuuly 正推动在运营中更多依赖自动化，以高效应对服务需求的激增。截至 7 月 31 日的季度内，Urban Outfitters Inc. 旗下包含 Nuuly 的订阅板块净销售额同比增长 28.6%，主要受平均活跃订阅用户数激增 30.4% 的推动。

“为 50 万订阅用户提供服装的运输、接收、清洗和检查服务，需要大量投资、深度专注和持续优化。”Hayne 说。

Nuuly 还计划将堪萨斯城设施开发的自动化套件，应用于其位于费城郊外的新设施——该设施预计于 2028 年底投入运营。新建筑将使 Nuuly 在东海岸的运营面积从 30 万平方英尺扩展至 100 万平方英尺，区域服务能力将从 20 万提升至 60 万订阅用户。

“一旦该项目完成，整个 Nuuly 网络将支持约 120 万订阅用户，且运营效率将显著提升。”Hayne 表示。

在 Nuuly 扩展运营以支撑增长的同时，Urban Outfitters Inc. 计划在 2027 财年投入约 4.75 亿美元的资本支出，其中约 50% 用于物流投资。Urban Outfitters Inc. 首席财务官 Melanie Marein-Efron 在电话会上称，这些物流支出将帮助扩大公司零售板块及订阅业务的产能与自动化水平。

这一数字较 Marein-Efron 在 2 月概述的支出计划有所上调——当时公司计划在 2027 财年投资 3.85 亿美元，其中约 40% 与物流投资相关。

与此同时，Hayne 表示，Nuuly 还致力于提升订阅用户的配送体验。该服装租赁服务已在订单结算时集成预计送达日期，并推出加急配送和履约处理选项。此外，Nuuly 已推出每周七天的承运商覆盖，支持周末配送。