制造业劳动力缺口如何由退伍军人填补

在2023年3月于阿肯色州Hino Motors Manufacturing USA工厂开始工作之前，美国陆军退伍军人Jakob Lejman从未踏足过生产设施。

Lejman在弗吉尼亚军事学院获得学士学位后，在其八年的陆军生涯中一直从事后勤工作。最近一次担任营级作战军官时，他负责监督数百名士兵，这些士兵从事供应、燃料和分发等各类后勤相关专业。

随着去年年底服役结束日期临近，Lejman表示他进入了“绝望模式”，对作为平民找工作的挑战感到畏惧。

“我习惯于管理一个以物流为重点的大型组织的运营，但我真的不知道这个职位名称在平民世界中对应什么，”他在接受Manufacturing Dive采访时表示。

大约在那个时候，退伍军人招聘公司Bradley-Morris和RecruitMilitary联系了驻扎在路易斯安那州Fort Polk的士兵，Lejman当时就在那里。这两家机构主动提出帮助他建立个人资料，并将他在军队中学到和使用的技能与民用部门的职位进行匹配。

Lejman与海军陆战队退伍军人、RecruitMilitary销售高级副总裁Justin Henderson合作进行了求职。到3月份Lejman从陆军退役时，他已经获得了丰田子公司兼供应商Hino的生产控制助理经理职位。

Lejman进入Hino Motors Manufacturing的故事是众多案例之一，这些案例表明退伍军人能够在制造业职业中取得成功。毕竟，行业领袖表示，企业正在寻找技术熟练且可培训的工人，他们能够解决问题、领导或团队合作，并理解安全文化——这些品质许多退伍军人已经具备。

“当Hino给我机会时，他们得到的是一个在制造设施内零经验的人，”Lejman说。“他们把我当作领导者来冒险，并说：‘我们可以给你在制造业中领导所需的知识和技能，但你首先必须是一个领导者。’”

军事角色如何与制造业职业对接

制造业研究所“Heroes MAKE America”项目的军事和退伍军人计划国家主任Amy Thomas表示，退伍军人几乎具有独特的资格来从事制造业工作。

“如果你看安全、维护、通信、物流，这些都是从军队中出来的专家，他们拥有在军队中学到的这些资格，”Thomas说。

根据美国劳工部的数据，每年有超过20万名军人退役。根据联邦数据，超过600万退伍军人拥有学士或更高学位，另有600万拥有一些大学教育或副学士学位。

然而，尽管截至9月制造业约有62.7万个职位空缺（许多公司表示难以填补），2017年Call of Duty Endowment和Zip Recruiter的一份报告发现，近三分之一的退伍军人处于就业不足状态，或从事与其经验水平不符的工作。

Henderson表示，除了传统的教育资格外，劳动力中数十万退伍军人还因其军事经历而具备技术背景。

“军队有点像领先的技校，”海军陆战队退伍军人、RecruitMilitary销售高级副总裁Justin Henderson说，并补充说这种技能导致越来越多的制造企业寻求与专注于退伍军人的招聘公司合作。

此外，Thomas表示，退伍军人可培训、具备领导技能、在压力下保持冷静、经常因部署或海外生活而在多元文化中工作，并懂得如何与不同性格的人合作。

“所以当你看到所有这些技能，再看看制造业在生产线上寻找什么——生产主管、主管领导、质量检验员、安全、工程、维护——它们几乎都是独特对齐的，”Thomas说。

退伍军人面临招聘障碍

尽管退伍军人受过高度训练，但他们经常面临将军事技能转化为民用企业部门的问题。

许多人的第一个障碍是通过自动化简历筛选。“如果他们的简历中没有特定的关键词，它就会被直接剔除，他们甚至无法通过申请流程的那一部分，”Thomas说。

Henderson表示，如果公司的人力资源部门中没有退伍军人或与军事相关的人（如军人的子女或配偶），制造商也可能难以引进退伍军人。

因此，Henderson的部分工作是每天与企业交谈，以打破对退伍军人的先入为主的观念，以及特定军事经验的价值。退伍军人的简历可能包含“enlisted”或“officer”等术语，以及E3或E6等军衔，这些都标志着独特的宝贵技能和经验，非军事人员可能难以理解。

“好莱坞对我们没有帮助。我们并不都是海豹突击队员。我们并不都是破门者。我们并不都是三角洲部队成员，”Henderson说。“我们是行政人员。我们是司机。这可以是从通过招聘会向社区介绍公司，到直接招聘，再到制定如何将公司品牌带入退伍军人社区的总体战略。”

“当你看到所有这些技能，再看看制造业在生产线上寻找什么……它们几乎都是独特对齐的。”

Amy Thomas
制造业研究所“Our Heroes MAKE America”项目军事和退伍军人计划国家主任

另一方面，退伍军人也可能缺乏对可用制造业工作和哪些公司正在招聘的认识——但制造公司及其合作伙伴可以弥合这一差距。

“我喜欢制造业的一点是，它提供了并非所有行业都具备的安全感，”Henderson说。他提到RecruitMilitary的长期客户Bridgestone作为例子，说人们可能不会总是买车，但他们总是需要轮胎，这反过来会带来稳定的制造业工作。

为了帮助弥合退伍军人中的认知差距，Thomas表示，Heroes MAKE America在堪萨斯州、德克萨斯州、北卡罗来纳州和佐治亚州的四个美国陆军基地设有项目经理，他们可以与退伍军人、现役军人或军事相关人员讨论制造业职业。

他们还提供培训和认证计划，包括每周参观制造设施，以展示特定公司如何运作及其生产什么。

“我们通过Heroes计划非常努力地提高对这些职业的认识和看法，因为很多时候（工人）会想，‘哦，我要在生产线上工作，就像Laverne和Shirley那样，’”Thomas说。“但制造业在过去10年里发生了很大变化，我认为带他们进入这些工厂，他们会说，‘天哪，我完全不知道。’这真的令人大开眼界。”

对于Lejman来说，与招聘公司合作并更好地了解制造业职位，对他过渡到平民工作至关重要。他还表示，退伍军人应该审视自己的简历，突出他们的突出技能，不要低估自己。

“你们有经过验证的领导者，他们的技能组合适应于更复杂的情况，”Lejman说。“你只需要找到一种方法让（退伍军人）进门，并让这扇门感觉是欢迎他们走进来的。”