七成企业遭遇关键供应商中断，多数却未能预见风险

加州红木城 — 企业采购AI平台Ivalua发布的最新报告显示，过去12个月中，70%的组织遭遇了1至5家关键供应商的失败，而41%的组织表示，它们距离供应链危机仅差一次供应商失败。

这份题为《从源头构建韧性：将供应商风险锚定在统一记录系统中》的报告，调查了800名供应链与采购决策者。结果显示，组织平均需要25天来识别并启用替代供应商，在此期间，74%的组织面临短缺或重大运营中断的风险。更令人担忧的是，57%的组织承认，它们是在被动应对这些事件，而非主动预防。

许多组织应对中断的方式，使得大量供应链脆弱性未被察觉。超过半数（53%）的组织对其供应商的网络安全状况几乎没有可见性，51%的全球受访者及44%的美国受访者承认，重大供应商网络事件会让它们完全措手不及。其他可见性有限的领域包括：ESG表现与风险（53%）、财务健康（44%）、运营能力与交付绩效（41%），以及合规状态（包括认证和监管要求，40%）。

“供应商失败不再是例外，而是经营成本的一部分。受影响最严重的组织，未必是那些供应商较弱的，而是那些对风险视而不见、直至为时已晚的组织。”——Jarrod McAdoo，Ivalua总监

McAdoo补充道：“在通胀、关税和成本上升已令运营承压的情况下，一次供应商失败就可能成为压垮本已紧张的供应链的最后一根稻草。”

弥合可见性差距

组织还面临数据碎片化的问题，这使它们难以在风险升级前加以识别。调查发现，45%的组织缺乏跨业务统一的供应商风险视图。至关重要的是，76%的组织仍依赖人工流程对关键供应商进行尽职调查和风险检查，58%的组织承认，对电子表格的依赖使其面临人为错误的风险。因此，盲区依然存在：超过半数（53%）的组织报告对次级供应商的可见性很低或没有，而美国组织的这一比例升至65%。近四分之三（73%）的组织表示，希望更早发现供应商困境以预防中断；在美国，这一愿望升至83%。

AI在帮助预测和整体规划供应商失败方面发挥着重要作用，但目前仅有39%的组织在供应商尽职调查或风险监控中使用AI（美国略高，为44%）。此外，AI的潜力受限于底层数据质量，50%的组织认为其供应商数据尚未达到AI就绪状态，这限制了它们扩展分析能力和及早发现风险的能力。

“目标不是预测供应商失败——考虑到现代全球供应链的复杂性，那是不切实际的。目标是建立通过捕捉早期信号来预见失败的能力，并准备好自信地执行应急计划。”——Jarrod McAdoo

McAdoo进一步指出：“AI可以带来真正的改变，但其有效性取决于所处理的数据。如果缺乏强大、统一的供应商数据基础，无论工具多么先进，组织都难以从AI投资中获得有意义的价值。那些解决这一问题的组织，将在未来冲击来临时依然屹立不倒。”

完整报告提供了关于如何建立主动、前瞻性供应商风险管理方法的更多信息。

关于Ivalua

Ivalua是唯一真正统一的企业AI平台，用于管理支出和供应商。它无缝连接人员、AI代理、工作流程和数据，使企业更具盈利能力、韧性和可持续性。超过500个全球最受尊敬的品牌信赖Ivalua，并持续被Gartner及其他分析师评为领导者。了解更多：www.ivalua.com。关注我们：@Ivalua。

方法论

本调查由Sapio Research代表Ivalua于2026年3月进行。调查基于对800名供应链和采购决策者的访问，其中美国200名、英国200名、德国200名、法国200名。