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  • 英特尔委托的一项针对全球800名商业与IT领导者、机器人专家及政府和医疗官员的调查显示，制造商在采用和部署机器人时，其推进速度往往超出其运营模式所能支撑的范围。
  • 研究发现存在“明显脱节”：七成制造业高管期望其组织在未来五年内拥有机器人舰队，但仅有约四成制定了管理人类与机器人混合劳动力的正式战略。
  • 机器人战略在组织内归属不清，可能是导致制造业26%准备度缺口的一个因素。该研究由Man Bites Dog和Coleman Parkes Research执行，还识别出与劳动力技能、安全、形态和机器人扩展相关的缺口。

深度洞察

几十年来，机器人的角色相对简单——它们是固定机器，执行固定任务，处于固定环境。但随着技术演进，在人工智能、边缘计算和实时软件进步的推动下，行业正进入“智能机器人的新阶段，它们能够感知、推理和行动”，英特尔工业与机器人部门副总裁兼总经理John Healy在报告中表示。

“这种从重复到互动的转变正在彻底改变机器人的角色，”他说，“它也暴露了一个令人不安的事实：大多数组织并未做好准备。”

跨行业来看，企业正超越试验阶段，开始将机器人融入日常运营。然而，Healy指出，许多企业正建立在“前自主时代”的过时基础上，包括那些并非为适应而设计的系统，以及从未受过管理会学习机器的培训的团队。

“机器人需要在压力下表现，这需要的不仅仅是AI的突破，”他说，“这意味着重新设计运营模式，并让各职能部门以前所未有的方式协同工作。”

目前，机器人在制造业的部署处于不同阶段。约40%的受访者已将机器人集成到某些流程或功能中，19%正在建立行业标准并为市场其余部分设定节奏，报告显示。

与此同时，35%正在多个流程或功能中率先采用机器人以获取竞争优势，6%正在通过试点或概念验证探索机器人及其用例。

尽管机器人部署正在加速，但报告识别出26%的准备度缺口——即到2030年准备好管理机器人的制造业领导者与已制定正式人机劳动力战略者之间的差距。这一缺口高于零售和医疗行业，但低于智慧城市和国防——后者缺口最大，达48%。

除战略外，报告还识别出与劳动力培训、安全、形态和扩展相关的缺口。报告指出，解决这些挑战的公司将更有可能成功将机器人实施到运营中，而不是停滞在试点阶段。

在800名受访者中，近四分之一来自制造业，其余来自零售、医疗、国防和智慧城市。